หลายๆ คนอาจจะไม่ทราบว่าหลังจากสมัครที่เราจ่ายค่า License ของ Adobe ไปแล้ว แล้วเราจะ cancel ต้องทำยังไงบ้าง
เราสมัคร Photography plan (20 GB) ไปค่ะ โดยที่สมัครผ่าน www.adobe.com
adobe จะหักค่าบริการเราต่อเนื่องอัตโนมัติทุกเดือนเป็นเวลา 1 ปี ค่ะ ซึ่งตอนสมัครก็ตั้งใจว่าจะใช้แค่เดือนเดียว คิดว่าเดี๋ยวใกล้ๆ ครบเดือนก็สามารถไปกด cancel ได้ โดยหาข้อมูลไปเรียบร้อยว่าจะ cancel ได้ยังไงบ้าง ซึ่งวิธีการ cancel ไม่ยากค่ะ log in เข้า adobe account ไปกด cancel ใน manage plan ง่ายๆ แค่นี้
แต่ เดี๋ยวก่อนค่ะ!!!
การ cancel มันง่ายจริงค่ะ แต่เราก็เพิ่งมารู้ตอนกด cancel ว่าถ้าหากเราใช้ไม่ถึง 1 ปี adobe จะ change cancellation fee 50% ของค่าธรรมเนียมรายปีที่เราต้องจ่ายสำหรับ package นั้นๆ ค่ะ อย่างของเรา จะต้องจ่ายเกือบๆ 2000 บาท
ทำไงดีทีนี้....ทำการ search หาข้อมูลว่ามีวิธีไหนที่จะขอยกเว้นค่าธรรมเนียมได้บ้าง ก็ไปเจอคลิปนึงในยูทูปบอกให้โทรไปหา adobe ค่ะ ห้าม cancel online เด็ดขาด ถ้าโทรไปจะสามารถขอยกเว้นค่าธรรมเนียมได้ แต่เรากด cancel ไปแล้ว และอยู่ประเทศไทยจะให้โทรต่างประเทศก็ลำบาก อังกฤษก็ไม่แข็งแรงเท่าไหร่ สุดท้ายไปจบที่ chat ในหน้า web เลยค่ะ โดยต้อง log in abobe account แล้วกดเข้าไปที่ contact adobe นะคะ
ตอนแรกที่แช็ทจะเป็นบอท เราก็บอกจุดประสงค์ไปเลยค่ะว่าเราจะขอ waive ค่าธรรมเนียม เดี๋ยวระบบมันจะโอนให้คุยกับเจ้าหน้าที่เอง
ซึ่งสามารถขอ Waive ได้นะคะ แต่เนื่องจากเรากด cancel ไปทางเว็ป ทำให้มีการเรียกเก็บไปแล้วไม่สามารถยกเลิกการเรียกเก็บนั้นได้ ดังนั้นเค้าจะเรียกเก็บจากบัตรเครดิตเราเหมือนเดิม แต่จะทำการ full refund ให้เรา ซึ่งจะใช้เวลาไม่เกิน 5-7 วันทำการค่ะ
สรุปก็คือ ใครจะ cancel ตัว license ของ Adobe แบบไม่อยากเสียค่าธรรมเนียม 50% ของค่าธรรมเนียมรายปีก็เข้าไปแช็ทกับเจ้าหน้าที่ก่อนนะคะ อย่าเพิ่งกด cancel online ค่ะ
แชร์ประสบการณ์ Cancel Adobe license
เราสมัคร Photography plan (20 GB) ไปค่ะ โดยที่สมัครผ่าน www.adobe.com
adobe จะหักค่าบริการเราต่อเนื่องอัตโนมัติทุกเดือนเป็นเวลา 1 ปี ค่ะ ซึ่งตอนสมัครก็ตั้งใจว่าจะใช้แค่เดือนเดียว คิดว่าเดี๋ยวใกล้ๆ ครบเดือนก็สามารถไปกด cancel ได้ โดยหาข้อมูลไปเรียบร้อยว่าจะ cancel ได้ยังไงบ้าง ซึ่งวิธีการ cancel ไม่ยากค่ะ log in เข้า adobe account ไปกด cancel ใน manage plan ง่ายๆ แค่นี้
แต่ เดี๋ยวก่อนค่ะ!!!
การ cancel มันง่ายจริงค่ะ แต่เราก็เพิ่งมารู้ตอนกด cancel ว่าถ้าหากเราใช้ไม่ถึง 1 ปี adobe จะ change cancellation fee 50% ของค่าธรรมเนียมรายปีที่เราต้องจ่ายสำหรับ package นั้นๆ ค่ะ อย่างของเรา จะต้องจ่ายเกือบๆ 2000 บาท
ทำไงดีทีนี้....ทำการ search หาข้อมูลว่ามีวิธีไหนที่จะขอยกเว้นค่าธรรมเนียมได้บ้าง ก็ไปเจอคลิปนึงในยูทูปบอกให้โทรไปหา adobe ค่ะ ห้าม cancel online เด็ดขาด ถ้าโทรไปจะสามารถขอยกเว้นค่าธรรมเนียมได้ แต่เรากด cancel ไปแล้ว และอยู่ประเทศไทยจะให้โทรต่างประเทศก็ลำบาก อังกฤษก็ไม่แข็งแรงเท่าไหร่ สุดท้ายไปจบที่ chat ในหน้า web เลยค่ะ โดยต้อง log in abobe account แล้วกดเข้าไปที่ contact adobe นะคะ
ซึ่งสามารถขอ Waive ได้นะคะ แต่เนื่องจากเรากด cancel ไปทางเว็ป ทำให้มีการเรียกเก็บไปแล้วไม่สามารถยกเลิกการเรียกเก็บนั้นได้ ดังนั้นเค้าจะเรียกเก็บจากบัตรเครดิตเราเหมือนเดิม แต่จะทำการ full refund ให้เรา ซึ่งจะใช้เวลาไม่เกิน 5-7 วันทำการค่ะ
สรุปก็คือ ใครจะ cancel ตัว license ของ Adobe แบบไม่อยากเสียค่าธรรมเนียม 50% ของค่าธรรมเนียมรายปีก็เข้าไปแช็ทกับเจ้าหน้าที่ก่อนนะคะ อย่าเพิ่งกด cancel online ค่ะ