คะแนนพ้อยบัตรเคดิตธนาคารกรุงเทพไม่ขึ้นในแอป mBanking

ทำอย่างไรดีคะ Point ของบัตรเครดิต Visa ธนาคารกรุงเทพไม่ขึ้นในแอป mBankingค่ะ ติดต่อทางธนาคารก็แล้ว โทรหาสำนักงานใหญ่ก็แล้ว ส่งเมลแคปหน้าจอมือถือ บัญชีบัตรวีซ่า ให้กับ card.srv@bangkokbank.com แล้ว พ้อยก็ยังไม่ขึ้นอยู่ดีค่ะ เราติดต่อทางไหนได้บ้างคะแนะนะหน่อย ขอบคุณค่ะ