กล่องทรูมีปัญหาอีกแล้วค่ะ

อยู่ดีๆสัญญาณโทรทัศน์ก็หาย พยายามตั้งคืนค่าโรงงานแบบที่เคยทำจากคำแนะนำสมัยก่อนแล้วทำสำเร็จแต่คราวนี้ไม่สำเร็จ มันจะดาวน์โหลดไปเรื่อยๆ 50% แล้วก็วิ่งไป 100% จากนั้นก็ลดมาที่ 50% แล้วก็เปลี่ยนไปที่หน้าให้เลือกเมนูภาษาไทยกับภาษาอังกฤษ พอเลือกภาษาเขาจะกลับมาดาวน์โหลดใหม่ แล้วก็กลับไปที่หน้า ให้เลือกภาษาใหม่ วนไปวนมาเรื่อยๆ เลือกเมนูอื่นๆไม่ได้เลย ไม่ขึ้นบนรีโมท ควรจะแก้ไขยังไงคะ