ทำไม call center ของ ธ.กรุงเทพ ติดต่อยากจัง

ทำไม call center ของ ธ.กรุงเทพ ติดต่อยากจัง ให้รอส่ยนานมากๆๆๆๆ
ลูกค้ามีเรื้องด่วนต้องการสื่อสารด้วยลำบากมากโดยเฉพาะหลังเวลาปรกติยิ่งโครตนานเลย
เคยคิดปรับปรุงส่วนนี้ไหม? บางที่ลูกค้ามีปัญหาเรื่องบัญชีต้องการติดต่อแต่ทำไม่ได้..งงว่ะ..บริการ งี้จะมีบริการไว้ทำไม
ดู ธ.สีเขียว หรือม่วง หรือ หลายๆเจ้าเป็นตัวอย่างซิ  อย่าประหยัดกำลังคนนักเลย