Call center AIS ติดต่อยากมากกกกก

ปกติใช้โปรโมชั่น โทรฟรี 5 เบอร์คนพิเศษ พร้อมแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตไม่จำกัดของ ais
ในเดือนเมษายน 2562 มียอดใช้งานปกติคือ 373.25 บาท
แต่ในเดือน พฤษภาคม 2562 มียอดชำระ 839.85 บาท ก็ยังไม่เอะใจอะไร ก็ชำระผ่านแอป ais ไปปกติ
และในเดือน มิถุนายน 2562 ยอดชำระตกใจมากกกกก😱 1,009.31 บาท ซึ่งมาไกลมากจนผิดสังเกตุ
จนเข้าไปดูในแอปเกี่ยวกับรายละเอียดรอบบิลที่ผ่านมา ว่าทำไมมียอดมากมายขนาดนี้ ทั้งๆที่ก็ใช้งานโทสับปกติ
และโทรคุยเบอร์คนพิเศษปกติ แต่มันไม่ปกติคือ...
5 เบอร์พิเศษ ไม่พิเศษอีกต่อไป ถูกคิดค่าใช้งานตามโปรโมชั่น ซึ่งแพงมากกก (นาทีละ 1.50 บาท)😱
ตัดสินใจโทรไป 1175 ไม่ติด จึงโทรไปเบอร์ 022719000 
รอนานมากกกก กว่าจะมีคนรับ ในนาทีที่ 18 คุยไปคุยมา
เค้าบอกว่า โปรโมชั่นเปลี่ยน เพราะครบกำหนดรอบบิลแล้ว จะให้สมัครแพ็คเกจเสริมอีก 
แต่ปัญหาคือ ... 2 เดือนที่ผ่านมา คือทำไมไม่มีการแจ้งว่าครบกำหนดรอบบิล ก่อนจะเปลี่ยนแพ็คเกจ
ขออยากสอบถามผู้รู้คะ 
ปล. ถ้ามีปัญหาแบบนี้น่าจะต้องย้ายเครือข่าย ถึงแม้จะใช้ ais มานานมากๆๆๆ ก็ตาม 😤😤😤😤😤