ส่งของเสียเงินแล้วแต่ไม่ได้ของ

คือวันนี้ เกมๆนึงของผมมันลดราคา แต่สตรีมเรามันซื้อไม่ได้ (ยังไม่ได้เชื่อบัตร) ก็เลยให้คนในร้านซื้อให้ ปรากฏว่ากดส่งของขวัญแล้ว เสียงเงินแล้วแต่ว่าไม่ได้ของ แถมไม่ขึ้นในประวัติการส่งของมีใครพอจะอธบายได้บ้างครับ? ต้องการความช่วยเหลือด่วยเลยครับ (steam)