เลิกทำภาษีและพ.ร.บ.กับธนชาตแล้ว แต่ทำไมเรียกเก็บเงิน๐ๆ

ส่งรถกับธนชาตครบทุกงวด ดำเนินการส่งเอกสารที่ใช้โอนรถจ่าย 1400 เรียบร้อย ออกรถตั้งแต่ปี 2556 จ่ายครบงวดปี 2562
ทำภาษีและ พ.ร.บ กับทางธนชาตสองปีแรกที่ผ่อนรถ ปี 2558 จนถึงปัจจุบันทำภาษีและพ.ร.บ.เอง แจ้งกับทางธนชาตไปแล้วว่าเราจะต่อภาษีและพ.ร.บ.เอง
-แต่ทางธนชาตไม่ส่งเล่มมาให้ เราได้โทรไปถามว่าทำไมยังไม่ได้เล่ม ธนชาตบอกเราต้องชำระค่าภาษี 2,932.35 บาทก่อนถึงจะปิดยอดได้ ซึ่งจำนวนเงินนี้ทางธนชาตแจ้งว่าเป็นค่าภาษีและพ.ร.บ.ของปี2560 แล้วเราก็ทำภาษีกับพ.ร.บ.เอง ตั้งแต่ปี2558 ทำไมถึงทำให้เราซึ่งเราก็ได้แจ้งไปแล้ว แล้วจะมาเรียกเก็บเงินกับเราอีก แบบนี้เท่ากับเราเสียซ้ำซ้อน แล้วทำไมถึงทำปี 2560 ซึ่ง2558-2559 ไม่ทำ