รพ.แจ้งว่าค้างค่าใช้จ่ายรายการที่เราไม่ได้ทำ ต้องทำยังไงบ้างคะ?

เป็นข้าราชการค่ะ เบิกตรงกรมบัญชีกลางได้ และใช้สิทธิ์กับ รพ.รัฐ แห่งหนึ่ง มา 4 ปีกว่าแล้วค่ะ

ช่วงหลังใช้บัตรประชาชนยื่นเบิกตรงได้เลย สะดวก ก็ไม่มีปัญหาอะไร

มีวันหนึ่งไปรพ.รัฐนั้น ตามปกติ รพ.แจ้งว่าจากบันทึกบัตรรพ.
เรามียอดค้างจ่ายค่าเจาะเลือดยอดเท่านี้ๆ เจาะตรวจปกติ
เดือนนี้ๆ
ซึ่งไปตรวจสอบแล้ว ช่วงนั้นไม่เคยมีการไปเจาะที่รพ.เลยค่ะ
มีไปเจาะหลังจากเดือนที่แจ้งมาแล้ว 3-4เดือน เนื่องจากต้องการผลตรวจเลือดก่อนไปศึกษาตปท. ซึ่งจ่ายเองเป็นเงินสด ไม่เกี่ยวกับที่ รพ. แจ้งว่ามียอดค้าง และ รพ. ปฏิเสธไม่รักษาจนกว่าจะจ่ายยอดค้างนี้
วันนั้นเป็นต่อมทอนซิลอักเสบ ไข้ขึ้น เบลอๆก็เลยกลับบ้านมาก่อนค่ะ ไม่รักษาก็ไม่รักษา

ประเด็นที่สงสัยคือ 
1.กรณีแบบนี้ เราสามารถเรียกร้องให้รพ.ตรวจสอบได้ไหมคะ คือมันเป็นไปไม่ได้ไหมคะที่คนเราจะไปเจาะเลือดตรวจเล่นๆทิ้งไว้ ไม่จ่ายเงินไม่รับผล??? หรือเป็นหน้าที่เราต้องพิสูจน์เองคะ

2.สมมติถ้าเราไปตรวจเลือด ตามการตรวจสุขภาพปกติจริง เราเป็นข้าราชการมา 4 ปี ทำไมการตรวจเลือดปกติ ไม่เข้าเกณฑ์เบิกตรงคะ
หรืออีกอย่างคือ อาจจะเป็นการตรวจร่างกายประจำปีที่หน่วยงารจัดให้ ซึ่งหน่วยงานเราค้างจ่าย รึเปล่า และตัวเราก็ไม่ได้เข้าร่วม (ข้อนี้จำไม่ได้ถนัดค่ะ เพราะพวกนัดหมายที่ไม่ได้นัดเอง ไม่ได้ลง calendarเอาไว้)

3.รพ. มีสิทธิ์ปฏิเสธการรักษาเรา หากค้างจ่าย ถูกแล้วใช่ไหมคะ?

4.มีข้อแนะนำ/แนวทางในการจัดการเรื่องนี้อย่างไรดีคะ หรือควรจ่ายให้จบๆ

จริงๆยอดก็หลักพันค่ะ ไม่ได้มากมายอะไร  คิดเสียว่าจ่ายทำบุญให้ รพ. ก็ย่อมได้ แค่รู้สึกว่าถูกเอาเปรียบ ไม่ยุติธรรมที่เราต้องมาจ่ายในสิ่งที่เราไม่ได้ใช้ค่ะ 

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความเห็นค่ะ