ปัญหา ย้ายค่ายเบอร์เดิม TRUE ไปเครือข่ายอื่นค่ะ

สวัสดีค่ะ คือวันนี้จะย้ายค่ายเบอร์เดิม จากTRUE เป็นเครือข่ายอื่นค่ะ
ก่อนย้ายก็จ่ายเงินชำระค่าโทรศัพท์หมดแล้ว พอสักพักปรากฎย้ายไม่ได้ ต้องจ่ายค่าระหว่างรอบ 71 บาท 
ต่อจากนั้นก็ย้ายไม่ได้อีก ติดพวกสิทธิพิเศษอีก ก็โทรไปยกเลิกอีก จนได้รหัสย้ายค่าย ตอนเย็นก็โทรมาแนะนำยื้อโปรโมชั่นต่างๆ และก็มีการให้จ่ายอีก15บาท บอกว่าถ้าไม่จ่ายก็จะไม่สามารถย้ายค่ายได้ อยากสอบถามว่าเป็นปกติหรือเปล่าคะ ที่โดนเก็บค่าต่างๆแบบนี้ ขอบคุณค่ะ