ติดตั้งoriginไม่ได้ค่ะควรแก้ไข้ยังไงคะ

เราโหลดโปรแกรมoriginมาแต่พอโหลดเส็ตก็กดเปิดไฟล์ไม่ได้ค่ะ
เราไม่รู้ว่าเป็นเพราะว่าไม่มีไฟล์ข้อมูลอะไรรึป่าว มันเขียนว่า
The application was unable to start ใครพอมีวิธีแก้มั้ยคะเราลบโหลดใหม่หลายรอบแล้ว
ก็เป็นเหมือนเดิม