ใครพอรู้บ้างวิธีรับทรูพ้อย จากบิลเน็ตบ้านของทรู

ได้ทำการเปลี่ยนซิม 3g เป็น 4g ของทรูเอช แล้ว กด *440# ทรูได้ส่งข้อความนี้มาให้ ผมก็ทำการเติมเงินปกติ ตามโปรที่ทรูส่งมาให้ แล้วก็ได้เน็ต 1G ค่าโทร 1000 บาท มาใช้ได้ แต่ตรงทรูพ้อย 300 พ้อยนี้คือยังไงค

คือเบอร์คุณพ่อเขากดใช้สิทธิ์ย้ำ แต่ไม่ได้ใช้แลกส่วนลดจริงเสียไปหลายพ้อยเลยสามารถขอพ้อยคืนได้ไหมคะ พ่อกดย้ำน่าจะเพราะทรศ.ค้างไม่ก็มันไม่ขึ้นคิวอาร์โค้ดค่ะ

ผมไปยกเลิกรายเดือนโปรเก่า (ในภาพ)ในวันที่10 พฤศจิกายน ที่ศูนย์ทรู และวันที่7 มีแจ้งเตือนให้จ่ายบิลรอบเดือนตุลาคม แล้วทำไมวันที่13 มีการแจ้งเก็บบิลเดือน พฤจิกายนด้วยครับ เพราะในวันที่10 ผมยกเลิกแล