คือทางเราตอนนี้เจอปัญหาว่าหมายเลขเน็ตบ้านของเราไม่สามารถกลับมาใช้โปรโมชั่นราคาเดิมได้
เนื่องจากเราค้างชำระ อันนี้เรายอมรับผิดแต่ตอนนี้เราได้ชำระค่าบริการที่ค้างไว้ทั้งหมดแล้ว
ซึ่งก่อนที่เราจะชำระ เราได้โทรสอบถามกับทางคอลเซ็นเตอร์แล้ว
คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าหลังจากชำระเสร็จสามารถแจ้งได้เลยว่าจะมาใช้เน็ตบ้านเบอร์เดิม
แต่ไม่เลย พอชำระเสร็จจะทำเรื่องขอกลับมาใช้เจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์บอกว่า
ไม่สามารถใช้โปรเดิมได้เพราะโปรนั้นหมดไปแล้ว
คืออยากจะถามว่าในเมื่อสัญญา 12 เดือนที่ผูกโปรโมชั่นไว้ แต่อยู่ๆคุณบอกว่าหมดแล้ว คือ??

รบกวนช่วยอธิบายหน่อยนะคะ
ขอบคุณค่ะ