โดนโกงเงินทางออนไลน์

เราได้สั่งซื้อสินค้าทาง IG ค่ะ สินค้ารวมทั้นหมดประมาณ 500 บาท พอเราโอนตังไป เขาก็โอเครบอกว่าขอที่อยู่ตามปกติค่ะ แต่ก็ผ่านมาหลายวันแล้ว เรายังไม่ได้สินค้าค่ะ เราเลยทักไปถามเลขพัสดุ เขาก็เงียบค่ะ เราเลยทักไปขอเงินคืน เขาก็ไม่อ่านไม่ตอบ เราพอที่จะมีทางไหนที่จะจัดการได้บ้างคะ ทางกฎหมายพอจะได้ไหมคะ จริงๆก็ไม่อยากจะถึงขนาดฟ้อง หรือแจ้งความ แต่พอจะคุยดีๆก็ไม่มา ถึงเงินมันจะไม่ได้มากขนาดนั้นแต่เราเสียดายค่ะ เราหาตังเรียนเองด้วย ไม่ได้ขอพ่อแม่ เพราะอยู่กับยายค่ะ รบกวนผู้เรื่องกฎหมายมาตอบหน่อยค่ะ หรือ คนที่เคยโดนมีวิธีแก้ไขยังไงค่ะ