ทำไม Kerry ให้คนอื่นรับของได้ทั้งๆที่ไม่ใช่ชื่อผู้รับ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค เตือนภัย ธุรกรรมออนไลน์ Kerry Express

คือเราสั่งสินค้าชิ้นนึง โอนเงินเรียบร้อยรอเวลาเคอรี่มาส่ง
พอถึงวันนัดเราก็ยังไม่ได้รับการติดต่อ เลยถามไปทางร้านที่สั่งสินค้า
ทางร้านแจ้งว่าส่งแล้ว และพยายามตามให้
สุดท้ายของมาส่งแล้วจริงๆ แต่ให้คนอื่นรับของไปโดยที่ไม่ใช่ชื่อเรา
ไม่มีการโทรตามเราด้วยซ้ำ แล้วของที่จ่ายเงินไปแล้วถ้าหายแบบนี้ใครจะรับผิดชอบคะ
งงกับการทำงานมากๆเลยค่ะ