ผมต้องการจะสมัครบัตร เครดิต siam one signature ติดต่อไปวันแรกเมื่อช่วงต้นอาทิตย์ แจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไม่เกินสามวัน แล้วก็เงียบหายไปยาวๆ
จนถึงวันศุกร์มีเจ้าหน้าที่โทรมาตอน 10โมง ตอนนั้นผมกำลังติดอีกสายหนึ่งอยู่ เลยบอกเจ้าหน้าที่ว่า ตอนนี้ไม่สะดวกช่วยโทรกลับมาใหม่ในอีก15นาทีได้ไหม? เจ้าหน้าที่ก็ตกลงแล้วก็วางสาย
แล้วก็เงียบหายอีก...
จนมาถึงตอนบ่ายแก่ๆผมโทรไปหาคอลเซนเตอร์ใหม่เห็นว่านานเกิน เจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์แจ้ฃว่าเป็นคนละส่วนงานกัน ถ้าต้องการให้ประสานงานต้องรออีก4วัน!?!? (ระบบสื่อสารภายในแย่ขนาดนั้นเลยหรอครับ)
สุดท้ายจนถึงตอนนี้ก็เงียบหายไปอีก
เจ้าหน้าที่เห็นรบกวนดำเนินการด้วยนะครับ งงมากทำงานกันยังไง? กำหนด TAT แล้วทำกันไม่ได้จะรับปากลูกค้าทำไมครับ?
K Bank ทำงานช้าแบบนี้ตลอดเลยหรอคร้บ
จนถึงวันศุกร์มีเจ้าหน้าที่โทรมาตอน 10โมง ตอนนั้นผมกำลังติดอีกสายหนึ่งอยู่ เลยบอกเจ้าหน้าที่ว่า ตอนนี้ไม่สะดวกช่วยโทรกลับมาใหม่ในอีก15นาทีได้ไหม? เจ้าหน้าที่ก็ตกลงแล้วก็วางสาย
แล้วก็เงียบหายอีก...
จนมาถึงตอนบ่ายแก่ๆผมโทรไปหาคอลเซนเตอร์ใหม่เห็นว่านานเกิน เจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์แจ้ฃว่าเป็นคนละส่วนงานกัน ถ้าต้องการให้ประสานงานต้องรออีก4วัน!?!? (ระบบสื่อสารภายในแย่ขนาดนั้นเลยหรอครับ)
สุดท้ายจนถึงตอนนี้ก็เงียบหายไปอีก
เจ้าหน้าที่เห็นรบกวนดำเนินการด้วยนะครับ งงมากทำงานกันยังไง? กำหนด TAT แล้วทำกันไม่ได้จะรับปากลูกค้าทำไมครับ?