-ก่อนอื่นต้องขอออกตัวก่อนว่าจขก.ไม่ได้มีเจตนาจะโจมตีบริษัทแต่อย่างใด แค่จะแชร์ประสบการณ์ที่เจอมากับตัวเอง
-กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกต้องขออภัยหากมีการเรียงลำดับเหตุการณ์หรือผิดตกบกพร่องประการใด
-จขก.ใช้เครือข่ายบ.T มาปีครึ่ง ก็อยากเปลี่ยนเครือข่าย เนื่องจากเหตุผลส่วนตัวมาเป็นบ.D ดังนั้นเมื่อวันที่ 26 มิ.ย. 62 จขก.ได้ไปดำเนินการย้ายค่าย โดยได้ไปชำระเงินจากบ.T ทั้งหมดเรียบร้อย และได้แจ้งกับพนักงานว่าต้องการจ่ายยอดค้างชำระทั้งหมดเพื่อย้ายค่าย พอชำระเสร็จก็ไปติดต่อกับ บ.D พนง.ก็ทำการขอรหัสเลขPIN โดยกดหมายเลขพร้อมรหัสปชช.ผ่านโทรศัพท์มือถือและให้ซิมใหม่มาหากมีการตัดสัญญาณ จนท.แจ้งว่าระบบจะตัดสัญญาณภายใน 2-3 วัน ซึ่งจะตรงกับวันศุกร์ที่ 28 มิ.ย. 62 พอดี
-วันที่ 27 มิ.ย. 62 เวลา9.38 น. บ.T ได้โทรมาพร้อมเสนอโปรโมชั่น จขก.ตัดสินใจแล้วจะย้ายค่ายจึงไม่รับโปรโมชั่นใดๆ ทางจนท.บ.Tบอกว่าท่านมียอดค้างชำระสำหรับวันที่ 27 มิ.ย. เป็นจำนวนเงิน 30 บ.ต้องชำระก่อนถึงย้ายค่ายได้ สามารถชำระผ่านAppได้ แล้ววางสายไป จขก.ก็ไปตรวจสอบผ่าน App พบว่าไม่มียอดค้างชำระ (ขึ้นยอด 00 บ.) ตรวจสอบผ่าน Internet banking ก็ไม่สามารถชำระได้ (ไม่มียอดขึ้นชำระ) โทรไปcall center ก็ไม่ติดเนื่องจากมีผู้ใช้สายเป็นจำนวนมาก เวลา 18.51 น. บ.D แจ้งSMSว่าเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้ย้ายเครือข่าย กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิม จขก.จึงโทรไปcall centerอีกครั้ง ซึ่งรอสายจนท.นานมากกก(กอไก่ล้านๆๆๆๆๆตัว)นานกว่า 15 นาที จึงได้คุยกับจนท. ทางบ.Tแจ้งว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากมียอดค้างชำระอยู่ที่25บ. (ตัวเลขไม่ผิดนะคะ) แต่ยอดรายวันจะไม่ขึ้นผ่านทางAppต้องไปชำระหน้าเคาน์เตอร์และติดต่อกับบ.ที่จะย้ายไปใหม่ (มองบนอะไรจะยุ่งขนาดนี้)
-วันที่ 28 มิ.ย. 62 เวลา 10.00 น. จขก.ไปชำระค่าบริการที่ค้างและแจ้งย้ำๆว่าจะย้ายค่ายต้องการชำระให้หมด จนท.ดำเนินการสักพักก็คิดค่าบริการ 50บ. และบอกว่าเป็นค่าบริการที่รวมของวันนี้ด้วยแล้ว ชำระเสร็จจขก.ไปบ.Dใหม่ กดรหัสพร้อมเลขปชช.ใหม่ ขอPINใหม่ SMSก็ยังแจ้งกลับมาว่าไม่สามารถดำเนินการย้ายค่ายได้เนื่องจากมียอดค้างชำระ จนท.บ.Dจึงโทรไปcall centerของบ.T และจขก.ขอคุยกับจนท.และขอรหัสพร้อมด้วย
จนท.บ.T แจ้งว่าต้องรอดำเนินการน่าจะเสร็จสิ้นวันจันทร์และแนะนำห้ามโทรออก (แต่2-3วัน ผ่านมานี้ จขก.ไม่เคยโทรออกนะ เนตก็ใช้WiFiบ้าน) ซึ่งเสาร์-อาทิตย์จขก.ต้องไปตจว.และติดต่องาน (ปวดหัวมากจะทำยังไง ต้องใช้โทรศัพท์) จขก.ต้องเปลี่ยนใช้เบอร์ใหม่ เพื่อรอซิมเดิมเบอร์เดิมอนุมัติ
-วันจันทร์ จะมาอัพเดทอีกทีว่าย้ายค่ายได้หรือเปล่า
-ส่วนตัวคิดว่าบ.Tน่าจะตัดสัญญาณตั้งแต่ผู้ใช้แจ้งความประสงค์ไปเลย ไม่น่าคิดค่าบริการเป็นรายวันกับแค่ 20-30 บ.แต่เสียเครดิตแบบนี้
-ถ้าใครถามจขก.ก็จะไม่แนะนำใช้เครือข่ายนี้เพราะเจอเหตุการณ์มากับตัว
ขอบคุณที่อ่านมาจนจบค่ะ
[CR] แชร์ประสบการณ์ย้ายค่ายโทรศัพท์เบอร์เดิมจากบริษัทTที่แสนจะยาก
-กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกต้องขออภัยหากมีการเรียงลำดับเหตุการณ์หรือผิดตกบกพร่องประการใด
-จขก.ใช้เครือข่ายบ.T มาปีครึ่ง ก็อยากเปลี่ยนเครือข่าย เนื่องจากเหตุผลส่วนตัวมาเป็นบ.D ดังนั้นเมื่อวันที่ 26 มิ.ย. 62 จขก.ได้ไปดำเนินการย้ายค่าย โดยได้ไปชำระเงินจากบ.T ทั้งหมดเรียบร้อย และได้แจ้งกับพนักงานว่าต้องการจ่ายยอดค้างชำระทั้งหมดเพื่อย้ายค่าย พอชำระเสร็จก็ไปติดต่อกับ บ.D พนง.ก็ทำการขอรหัสเลขPIN โดยกดหมายเลขพร้อมรหัสปชช.ผ่านโทรศัพท์มือถือและให้ซิมใหม่มาหากมีการตัดสัญญาณ จนท.แจ้งว่าระบบจะตัดสัญญาณภายใน 2-3 วัน ซึ่งจะตรงกับวันศุกร์ที่ 28 มิ.ย. 62 พอดี
-วันที่ 27 มิ.ย. 62 เวลา9.38 น. บ.T ได้โทรมาพร้อมเสนอโปรโมชั่น จขก.ตัดสินใจแล้วจะย้ายค่ายจึงไม่รับโปรโมชั่นใดๆ ทางจนท.บ.Tบอกว่าท่านมียอดค้างชำระสำหรับวันที่ 27 มิ.ย. เป็นจำนวนเงิน 30 บ.ต้องชำระก่อนถึงย้ายค่ายได้ สามารถชำระผ่านAppได้ แล้ววางสายไป จขก.ก็ไปตรวจสอบผ่าน App พบว่าไม่มียอดค้างชำระ (ขึ้นยอด 00 บ.) ตรวจสอบผ่าน Internet banking ก็ไม่สามารถชำระได้ (ไม่มียอดขึ้นชำระ) โทรไปcall center ก็ไม่ติดเนื่องจากมีผู้ใช้สายเป็นจำนวนมาก เวลา 18.51 น. บ.D แจ้งSMSว่าเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้ย้ายเครือข่าย กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิม จขก.จึงโทรไปcall centerอีกครั้ง ซึ่งรอสายจนท.นานมากกก(กอไก่ล้านๆๆๆๆๆตัว)นานกว่า 15 นาที จึงได้คุยกับจนท. ทางบ.Tแจ้งว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากมียอดค้างชำระอยู่ที่25บ. (ตัวเลขไม่ผิดนะคะ) แต่ยอดรายวันจะไม่ขึ้นผ่านทางAppต้องไปชำระหน้าเคาน์เตอร์และติดต่อกับบ.ที่จะย้ายไปใหม่ (มองบนอะไรจะยุ่งขนาดนี้)
-วันที่ 28 มิ.ย. 62 เวลา 10.00 น. จขก.ไปชำระค่าบริการที่ค้างและแจ้งย้ำๆว่าจะย้ายค่ายต้องการชำระให้หมด จนท.ดำเนินการสักพักก็คิดค่าบริการ 50บ. และบอกว่าเป็นค่าบริการที่รวมของวันนี้ด้วยแล้ว ชำระเสร็จจขก.ไปบ.Dใหม่ กดรหัสพร้อมเลขปชช.ใหม่ ขอPINใหม่ SMSก็ยังแจ้งกลับมาว่าไม่สามารถดำเนินการย้ายค่ายได้เนื่องจากมียอดค้างชำระ จนท.บ.Dจึงโทรไปcall centerของบ.T และจขก.ขอคุยกับจนท.และขอรหัสพร้อมด้วย
จนท.บ.T แจ้งว่าต้องรอดำเนินการน่าจะเสร็จสิ้นวันจันทร์และแนะนำห้ามโทรออก (แต่2-3วัน ผ่านมานี้ จขก.ไม่เคยโทรออกนะ เนตก็ใช้WiFiบ้าน) ซึ่งเสาร์-อาทิตย์จขก.ต้องไปตจว.และติดต่องาน (ปวดหัวมากจะทำยังไง ต้องใช้โทรศัพท์) จขก.ต้องเปลี่ยนใช้เบอร์ใหม่ เพื่อรอซิมเดิมเบอร์เดิมอนุมัติ
-วันจันทร์ จะมาอัพเดทอีกทีว่าย้ายค่ายได้หรือเปล่า
-ส่วนตัวคิดว่าบ.Tน่าจะตัดสัญญาณตั้งแต่ผู้ใช้แจ้งความประสงค์ไปเลย ไม่น่าคิดค่าบริการเป็นรายวันกับแค่ 20-30 บ.แต่เสียเครดิตแบบนี้
-ถ้าใครถามจขก.ก็จะไม่แนะนำใช้เครือข่ายนี้เพราะเจอเหตุการณ์มากับตัว
ขอบคุณที่อ่านมาจนจบค่ะ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้