ยกเลิก Netflix ไม่ได้ (โดนหักเงิน)

สวัสดีค่ะ สอบถามค่ะ 
พอดีจะยกเลิก  Netflix แต่ว่ายกเลิกไม่ได้อ่ะค่ะ
เสริช์ดูในเน็ตเบื้องต้นแล้ว เขาบอกว่าให้เข้าหน้าบัญชี แล้วจะมีหัวข้อให้ยกเลิก
หรือกด cancel member แต่ว่าหายังไงก็หาไม่เจอค่ะ 

จะยกเลิกเลยค่ะ เนื่องจากว่าไม่ได้ใช้งานเลย
แต่วันนี้มีข้อความเข้ามา โดนหักเงินค่าแพ็กเกจ 420 บาท จาก Netflix ค่ะ
รบกวนแนะนำค่ะ ขอบคุณค่ะ