True ยกเลิก internet เพราะมีการค้างชำระของปี 2017

สวัสดีครับ
เมื่อวานที่ผ่านมาเนตผมโดนตัดเนื่องจากยังไม่ได้จ่ายค่าเนต

ผมจึงโทรไปถามที่ call center ว่ายอดเท่าไหร่ ทาง Call Center บอกมาว่าประมาณ 700+ ให้ไปจ่ายที่ช้อป และไม่สามารถเปิดสัญญาณให้ก่อนได้

ผมจึงไปสอบถามที่ช้อปเค้าบอกว่าต้องจ่ายประมาณ 2000+ บาท ผมก็เลยงงเลยทีนี้

ถามเหตุผลที่ช้อปว่า ทำไมถึงยกเลิกให้เอง ซึ่งเค้าบอกมาว่าผมค้างค่าเนตในปี 2017 เนื่องจากไปยกเลิกเนตในปีนั้น

ซึ่งผมไม่เคยได้ทำการยกเลิกอะไรเลย
ใช้เนตเดิม เบอร์เดิม จ่ายค่าเนตมาตลอดทุกเดือน
ไม่เคยมีปัญหาอะไร
แต่ในข้อมูลมันขึ้นว่ายกเลิกไปในปีนั้น

แล้วผมก็ถามว่า ทำไมไม่มีบิลมาแจ้งเตือนอะไรเลยในตอนนั้น เค้าบอกว่ามันเป็นข้อมูลเก่า บิลเลยไม่อัพเดตให้ และการที่จะต่อเนตใหม่ ผมต้องจ่ายทั้งหมดแล้วแจ้งเรื่องติดตั้งใหม่ เดินสายใหม่ เสียค่าแรกเข้าใหม่ทั้งหมด

อยากสอบถามว่า
- ผมต้องทำยังไงดีกับเหตุการ์ณนี้

แล้วงานผมต้องการใช้เนตตลอดเวลา

- มีเนตของเจ้าไหน ที่สมัครแล้วมาติดตั้งและใช้ได้ ภายใน 2-3 วันบ้างมั้ยครับ

ขอบคุณมากครับ