สมัครหลักทรัพย์บนแอพ SCB Easy แล้วไม่ได้รับ OTP

อยู่ต่างประเทศ พึ่งเปลี่ยนมือถือใหม่ เข้าใช้งานไม่ได้ แอป SCB Easy เบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ยังรับ OTP  ได้ แต่พอใส่แล้ว ก็เข้าหน้าใส่รหัสที่ตั้งไว้หน้าแอปพอใส่รหัสก็ขึ้น Error ตามรูป แก้ไขยังไงดีครับ

พอดีเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ครับ แล้วทีนี้ก็โหลดscb easyบนเครื่องใหม่ ใส่เลขบัตรปชช วันเกิด แอปก็ส่งotpมา พอใส่otpเสดก็ให้ใส่pin6หลักแต่ใส่ไปกี่ครั้งก็ขึ้นว่า ไม่สามารถทำรายการได้ ตามในรูปเลยครับ มั่น

โดนหักเงินไปจากShopeePay  9200 เมือ่เช้าที่ผ่านมา ไม่เข้าใจเลยค่ะว่า ทำไมไม่มีOTP หรือข้อความแจ้งเตือนเข้ามาก่อน นึกจะหักก็หักแบบนี้ได้ยังไงค่ะ จะดำเนินการขอคืนเงินยังไงค่ะ โทรหาธนาคารก็ไม่ให้ควา