tv skyworth 32E200A มีปัญหา

ซื้อทีวี skyworth 32E200A มา ใช้งานได้ไม่ถึง 10วัน เปิดทีวีขึ้นปุ๊บ ตรงกลางจอขึ้นว่า ให้ "เลือกแอพหน้าแรก" แต่ก้อกดอะไรไม่ได้เลย กดได้แค่ลูศร ขึ้น - ลง เพิ่มเสียงหรือลดเสียงก้อ้องกดค้างถึงติด นอกนั้นกดอะไรไม่ได้เลย คือ...ไม่เข้าใจค่ะ