ลืมหัส pin code กยศ

สวัสดีค่ะ อันนี้เป็นกระทู้แรกที่ตั้งคำถามนะคะ อาจพิมถูกพิมผิดบ้างก็ขออภัยนะคะ
เข้าเรื่องกันเลยนะคะ...
เคยกู้กยศตอนปี 1 แล้วเลิกกู้ไป เพราะเกรดเฉลี่ยไม่ถึง เลยจะขอกู้ยืมในปีนี้ (ปี 3) แล้ววันนึงได้เข้าไปเพื่อจะขอแบบคำกู้ยืมเลยตั้ง pin code เข้าไป ตอนแรกนึกว่ารหัสตัวนี้ไม่ได้ใช้อะไร พอเข้าเสร็จกดออก แล้วก็จำไม่ได้  คือเข้าไปกยศ ว่าจะไปเปลี่ยนอีเมล มันจะต้องใช้ pin code ในการเปลี่ยน พอลองเข้าสู่ระบบอีเมล ก็เข้าไม่ได้อีก อีเมลที่ลงไว้ตั้งแต่ปีนึงจำรหัสไม่ได้ แล้วก็เบอร์โทก็เปลี่ยนใหม่เรียบร้อย อยากจะถามว่าจะทำอย่างไรดีคะ ตอนนี้หัวหมุนมืดแปดด้านเลยค่ะ กลัวกู้ไม่ได้ 
ปล. โทรหาคอลเซนเตอร์แล้วแต่ไม่รับ รอจนเกือบ ชม. ยอมรับว่าหงุดหงิดมากค่ะ