อยากรบกวนช่วยตีความข้อความในภาพให้หน่อยครับ (กรมธรรม์ประกันเดินทาง)

เนื่องจาก จขกท. ได้เดินทางไปต่างประเทศและได้ทำประกันการเดินทางเอาไว้ แต่ดันเจอเหตุทำให้ Flight ที่จะเดินทางกลับมาที่ไทยถูกยกเลิก

หลังจากกลับมาถึงไทยแล้ว จขกท. ก็เลยจะเคลมประกันที่ได้ทำไว้ แต่ปรากฎว่าทางบริษัทประกันแจ้งว่า ไม่สามารถเคลมได้เนื่องจากไม่ถึง 6 ชั่วโมง

ทำให้ จขกท. กลับมาอ่านกรมธรรม์ใหม่ในหัวข้อที่ว่า "การชดเชยความล่าช้าในการเดินทาง" แต่อ่านแล้วก็ยัง งงๆ ว่าทางบริษัทประกันนับเวลายังไงกันแน่


นับเวลาที่เครื่องออกจากสนามบินต้นทางล่าช้า หรือ นับจากเวลาที่ถึงไทยล่าช้า ?

ตามกำหนดเวลาบินเดิมต้องออกจากสนามบินต้นทาง 17.50 น. และถึงไทยในวันถัดไป ตอน 09.50 น. (บินตรง)

แต่หลังจากที่เที่ยวบินโดนยกเลิกทางสายการบินได้จัดหาเที่ยวบินใหม่ให้โดย

กำหนดเวลาเที่ยวบินใหม่ออกจากสนามบินต้นทาง 21.00 น. และถึงไทยในวันถัดไป ตอน 18.30 น. (มีแวะเปลี่ยนเครื่อง)

หากนับเวลาที่เครื่องออกจากสนามบินต้นทางล่าช้า จะเท่ากับว่าดีเลย์ประมาณ 3 ชั่วโมง

แต่ถ้าหากนับเวลาที่เครื่องมาถึงไทย จะเท่ากับว่าดีเลย์ ประมาณ 8 ชั่วโมง

จึงอยากขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆครับว่าข้อความในภาพข้างต้น ควรตีความแบบไหนครับ

ขอบคุณครับ

ปล. จขกท.เดินทางกับแฟนครับ แฟนทำประกันเดินทางเช่นกันแต่ทำกับอีกบริษัทสามารถเคลมได้ไม่มีปัญหาครับ