ขอสอบถามตั๋วแลกไมล์การบินไทย 340 วันล่วงหน้า กรณีระบบเริ่มเปิดเฉพาะขาไป ขากลับยังไม่เปิด

ผมต้องการแลกตั๋วไปสวิส ซึ่งเป็นที่ต้องการมาก ขอสอบถามหน่อยครับ

1. กรณีถึงวันที่ระบบเปิดเฉพาะขาไป ยังไม่เปิดขากลับ จะต้องดำเนินการยังไงบ้าง
2. ระบบจะเปิดให้เริ่มดำเนินการตอนกี่โมง
3. และในกรณีนี้ จะต้องทำผ่านคอลเซ็นเตอร์เท่านั้น หรือสามารถทำหน้าเว็บ ROP 

ขอบคุณครับ