โน้ตบุ๊คเพิ่งซื้อมาแต่ตัวรับไวไฟหาย อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ?

เพิ่งซื้อโน้ตบุ๊คมาได้ไม่ถึงสัปดาห์วันก่อนๆก็ยังใช้ไวไฟได้ไม่มีปัญหา  แต่พอมาวันนี้เปิดเครื่องมาตรงแถบด้านล่างมันขึ้นว่าเชื่อมต่อไวไฟไม่ได้  เข้าไปดูตรง network adapter มันไม่ขึ้นตัวรับไวร์เลสกับบลูทูธอะค่ะ  หาวิธีแก้ตามในเน็ตแล้วแต่ก็ยังไม่หาย  ทีนี้ไม่รู้จะทำไงเลยกดพับหน้าจอแล้วพอเปิดขึ้นมาใหม่อยู่ๆ เครื่องก็เชื่อมต่อกับไวไฟได้ค่ะ  แล้วก็ตอนที่เปิดหน้าจอมามันขึ้นว่าโหมด airplan off  ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ก็ไม่ได้เปิดไว้  ไปเช็คดูตรง network adapter ใหม่คราวนี้ขึ้นทั้งตัวรับไวไฟและก็บลูทูธแล้วค่ะ  เลยอยากทราบว่าเพราะอะไรทำไมตัวรับมันถึงหายไป  เพราะว่าเผลอไปกดโดนอะไรซักอย่างหรือว่ามันเป็นเพราะเครื่องมีปัญหารึเปล่าคะ  แล้วถ้าสมมติว่ามีปัญหาที่เครื่องถ้าเป็นแบบนั้นจะไปขอเปลี่ยนเครื่องได้ไหมคะเพราะซื้อมายังไม่ถึงเจ็ดวันเลยค่ะ