True ไม่ยอมตัดสัญญาณย้ายค่ายสักทีทำไงดีคะ

คือเราทำเรื่องย้ายค่ายออกจากทรูแล้ว รอทรูส่งsmsยอดค้างชำระล่าสุดเพื่อไปจ่ายแล้วให้ทรูตัดสัญญาณ เพื่อที่เราจะได้ให้ซิมของค่ายใหม่แต่ทรูยังไม่มีบิลมาให้จ่ายสักทีต้องทำยังไง