มือถือยี่ห้อ ห่วยโว๊ย

          ผมซื้อมือถือออนไลน์ยี่ห้อห่วยโว๊ยมาจากเว๊บออนไลน์ชื่อดังดาด้า ใช้ไปได้ 8 เดือนยังไม่ครบประกัน 1 ปีเลยเสียงานไม่ได้ ทางบริษัทให้นำไปให้ช่างของบริษัทตรวจซ่อม ผลการตรวจช่างแจ้งว่าเมนบอร์ดเสียและแบตเสื่อมแล้วและเครื่องนี้หมดประกันไปเกือบปีแล้วถ้าจะซ่อมต้องเสียค่าซ่อมประมาณ9000บาท ผมบอกว่ายังไม่หมดประกันเพิ่งซื้อมาได้8เดือนเอง ช่างก็ยืนยันว่าเป็นเครื่องเก่าถูกใช้งานมาแล้ว อุปกรณ์บางส่วนก็ไม่ใช่ของแท้  ผมจึงได้เอาใบเสร็จใบรับประกันให้ดู ช่างให้ผมนั่งรอเพื่อติดต่อฝ่ายบริหาร  เพื่อเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่แต่จนที่สุดผ่านไปครึ่งวันก็ยังไม่ได้รับคำตอบ ผมจึงให้บริษัทออกเอกสารและลงชื่อผลการตรวจสอบให้ผมแล้วกลับบ้าน (ผมอยู่ต่างจังหวัด) ต่อมาทางบริษัทได้ติดต่อให้ผมเอาเครื่องไปตรวจสอบอีกครั้งแล้วก็บอกจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผม รอจนเย็นผมก็ยังไม่ได้ผมจึงกลับบ้าน นำเรื่องนี้พร้อมเอกสารไปแจ้งความตำรวจและร้องเรียนศูนย์ดำรงธรรม ทางศูนย์ดำรงธรรมได้เรียกบริษัทไปไกล่เกลี่ยและรับผิดชอบแต่ตกลงกันไม่ได้ในเรื่องค่าเสียหายเสียเวลาและเสียโอกาสเพราะเครื่องใช้งานไม่ได้นานหลายเดือน
         ผมจึงนำเรื่องนี้ฟ้องเป็นคดีผู้บริโภคต่อศาลยุติธรรม  ขณะนี้คดีอยู่ระหว่างนัดสืบพยานเดือนหน้า  ตอนนี้ศาลยังไม่ตัดสินคดียังไม่สิ้นสุดผมจึงยังไม่ระบุถึงชื่อจริงของมือถือและบริษัทที่จำหน่ายเพราะติดกฏหมายพรบ.คอมพิวเตอร์  ถ้าศาลตัดสินแล้วผมจะเอาเรื่องมาเปิดเผยให้สมาชิกและสาธารณะได้รับทราบกันชัดๆ
          อยากบอกสมาชิกห้องนี้ว่าให้ระวังการซื้อสินค้าออนไลน์ไว้บ้าง เดี๋ยวนี้มีผู้ค้าที่ไม่ซื่อสัตย์และผู้ถือโอกาสใช้ช่องทางนี้หากินโกงลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆครับ