Call Center งานบริการที่รัก กลับทิ้งฉันไว้กลางทาง !!

ไม่น่าเชื่อว่า “บริษัทที่ยิ่งใหญ่และกำลังพัฒนาให้เจริญเติบโตในระดับประเทศ” จะมีโครงสร้างการบริหารที่ห่วยขนาดนี้.. ถ้าเป็นเมื่อก่อนหลายๆ
คนก็บอกว่าดี ดีทั้งในเรื่องของโครงสร้าง , การบริงานงาน รวมไปถึงสวัสดิการต่างๆของพนักงาน ทว่าตอนนี้รู้ซึ้งกับตัวเองในการทำงานทบริษัทนี้เลยก็
ว่าได้ หลายๆคนคงเคยได้ยินประโยคที่ว่า “ คนในอยากออก คนออกอยากเข้า “ มันเป็นเรื่องจริง!! และยังใช้ได้ในยุคปัจจุบันนี้ แต่ทุกคนคงปฏิเสธไม่ได้
ว่าทุกบริษัทย่อมมีการเปลี่ยนแปลงได้เสมอ เนื่องจากนโยบาย , ภาวะเศรษฐกิจ , รวมไปถึงประสิทธิภาพของบุคลากร และอื่นๆ
ถ้าท่านเป็นผู้ใช้บริการของบริษัทแห่งนี้ จะสังเกตได้ว่า “ ในช่วงตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา - กลางปีนี้ หากท่านพบปัญหาในการใช้งานในด้านต่างๆ เช่นต้องการแก้ไขปัญหาการใช้งาน , ต้องการตั้งค่าการใช้งานของตัวเครื่องต่างๆ รวมไปถึงการส่งช่างซ่อมเข้าบริการที่บ้าน ท่านจะได้รับบริการที่ล่าช้ามาก
ในการติดต่อเข้าไปผ่านทั้งช่องทางแชทออนไลน์ หรือ ช่องทางการก็โทรก็ตาม..ท่านต้องรอสายนานมากกว่า 10 นาที หรือบางท่านกว่าที่จะได้รับบริการก็ราวๆ 20 - 30 นาทีเลยก็ว่าได้ แถมระบบอัตโนมัติก็ยังวน และไม่รู้เรื่องไปอีก!! แน่นอนว่าทุกท่านคงต้องการความรวดเร็วตามที่โฆษณาไว้...

ปล.ขอเป็นกำลังให้กับทั้งผู้ที่ให้บริการ และ ผู้ที่ใช้งาน มีความสุขใจในการใช้เครือข่ายนี้ตลอดไป... ☺️☺️

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่