สมัครทรูไอดีไม่ได้ทำยังไงค่ั

พอดีซื้อซิมทรูจาก7-11 มาค่ะลงทะเบียนเรียบร้อย ว่าจะสมัครTrueID แต่พอกดสมัครมันว่าสมัครแล้ว แสดงว่ามีคนใช้เบอร์อยู่หรอค่ะ? ทั้งที่ซื้อซิมมาใหม่ แล้วต้องทำยังค่ะถึงจะสมัครได้ SMS OPC. ก็ไม่เข้าควรทำยังไงดีค่ะ