สมัคร scb easy net ไม่ได้

สวัสดีค่ะ วันนี้เราได้ทำการสมัคร scb easy net แต่มันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้องตรงหน้าที่ให้กรอก username และ password ค่ะ ต้องทำยังไงคะวอนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ