OPPO A3S ความจำหายไป 4.8 GB ทั้งที่ไม่ได้ลงอะไรเลย

ใครพอทราบบ้างมั้ยครับว่ามันหายไปไหน เห็นบอกความจำภายในมี 8.7 GB แต่ผมใช้ไปแค่ 3.9 GB แล้วอีก 4.8 GB มันหายไปไหน รูป วิดีโอ เพลง ผมก็ย้ายไปใน SD แต่แอปมันย้ายไม่ได้ ทั้งที่ผมเปิด บังคับให้สามารถใช้ที่เก็บภายนอก แล้วก็ยังย้ายไม่ได้ แต่สงสัยคือ 4.8 GB หายไปไหน ใครพอจะทราบมั้งครับ งง