ธนาคารกรุงเทพเกิดปัญหาอะไรครับ ใช้ e-shop แล้วเงินโดนตัดแต่เว็บขึ้นว่าบัตรไม่สามารถใช้งานได้

สวัสดีครับ
วันนี้ช่วงเช้าประมาณ 08.08 น. ผมใช้บริการ e-shop ของ nintendo และให้เว็บตัดผ่านบัตรเดบิต
ซึ่งในครั้งแรกทาง store แจ้งว่าบัตรไม่สามารถใช้งานได้
จึงลองดำเนินการหลายรายการใหม่อีกครั้ง แต่ยังใช้ไม่ได้เช่นกัน
แต่เมื่อมาตรวจสอบใน app mobile banking ปรากฎว่าผมโดนตัดเงินไปแล้วถึง 2 ครั้ง
ปัจจุบันผมยังโทรหา Call Center ไม่ติดครับ
ผมลองหาวิธีส่งข้อความผ่านเว็บธนาคารก็ส่งไม่ได้ ปัจจุบันจึงติดต่อผ่านเฟสบุ๊กอีกช่องทาง

ทางธนาคารหากเข้ามาตรวจสอบ ผมอยากทราบว่าจะรับผิดชอบเรื่องนี้ได้อย่างไรครับ
อยากให้ประกาศถึงปัญหานี้โดยเร็ว เพราะมีคนอีกมากที่ยังไม่รู้
และกด ATM/ใช้บริการ Online Banking อยู่ในขณะนี้และโดนตัดเงินฟรีไปเรื่อยๆ

หากใครมีช่องทางติดต่อด้านอื่น รบกวนด้วยนะครับ