โดนตัดเงินไปจากบัญชีธนชาตโดยที่ไม่ได้ทำรายการ ถามทางธนาคารก็ไม่มีคำตอบ

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ เนื่องจากผมเป็นคนที่ทำบัญชีรายรับ รายจ่าย มาตลอดเวลา แต่พอดีวันนี้เปิดเช็คตามรายรับ รายจ่ายกับเงินในบัญชีปรากฏว่าเงินในบัญชีหายไป 700 บาท ปรากฏว่าพอเข้ามาดูในรายละเอียดเงิน 700 บาทที่หายไปโดนตัดไปตอน 00:00:01 ที่มี Ref code เป็น PGWI ซึ่งไม่ได้ทำรายการเองแน่นอน ตอนแรกก็คิดว่าสมัครใช้บริการรายเดือนอะไรไว้รึเปล่า แต่พอไปดูทุกสิ่งทุกอย่างแล้วปรากฏว่าไม่ได้ใช้งานอะไรที่มีค่าบริการ 700 บาทแน่นอน แล้วก็หน้านี้ก็ไม่เคยโดนตัดมาก่อนเลยจริงๆ จึงโทรถามกับ Call Center 1770 โทรไปครั้งแรกทาง Call Center แจ้งว่าโดนตัดจากเว็บ Googlestock.co ผ่าน PayPal ซึ่งบัญชีนี้หรือบัตรใบนี้ไม่เคยผูกกับ PayPal เลย ซึ่งเว็บนี้ไม่คุ้นไม่เคย ไม่เคยใช้บริการ พร้อมกับ Call center แจ้งว่า ให้มาเขียนใบขอคืนเงินกับสาขาไหนก็ได้ที่สะดวก ก็เลยเลี้ยวรถเข้าไป ณ สาขาที่ใกล้ที่สุดตอนนั้นเลย พอเข้ามาที่สาขาก็อยากจะสอบถามรายละเอียดว่าใครตัดใครเป็นคนทำรายการ ทำรายการเองหรือเว็บไหนกดทำรายการ ทางหน้าสาขาก็ไม่ทราบอะไรเลย และไม่สามารถเช็ครายละเอียดให้ได้เลยว่าใครเป็นคนตัด โดนตัดเนื่องจากอะไร แล้วยังเขียนใบขอคืนเงินปฏิเสธการทำรายการไม่ได้อีก สรุปแล้วก็ไม่รู้ว่าทำไมถึงโดนตัดเงินไป แล้วเงินที่โดนตัดไปก็ไม่รู้อีกว่าจะได้คืนเมื่อไหร่

มีเพื่อนๆคนไหนเคยมีประสบการณ์แบบนี้ไหมครับ
หรือมีใครเคยโดนตัดเงินจาก Ref code PGWI หรือเปล่า มันคืออะไร
แล้วมีวิธีขอเงินคืนให้ไวที่สุดหรือป้องกันไม่ให้โดนตัดเงินแบบนี้อีก
เพราะไม่สะดวกมากๆ เดินเข้าไปที่สาขา นั่งรอเป็นชั่วโมง สุดท้ายก็ไม่ได้อะไรกลับมา

ไม่ไหวเลยครับ

ถ้าผิดห้องขออภัยนะครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่