ไปรษณีย์ส่ง EMS ผิดจังหวัด

สวัสดีค่ะ คือญาติเราส่งเอกสารมาจากกทม. ส่งแบบ ems นะคะ ปกติวันเดียวก็ถึงแล้ว อย่างมากก็2วัน 
เราก็รอๆ เช็คของเรื่อยๆ พอเช้าวันนี้ เห้ย ของไปอยู่อู่ทอง 
ทั้งๆที่ในใบเสร็จเขียนรหัสกับอำเภอถูกต้อง 
เราเลยโทรไป 1545  เราก็บอกในใบเสร็จมันถูกแล้วนะ ทำไมไปอยู่จ.อื่น เค้าก็บอกว่าถ้าส่งผิดของจะตีกลับมาที่อยู่ที่ถูกต้องภายใน1-2วัน เดี๋ยวนะ555555 ได้ด้วยหรอ  เราจะไม่เดือดร้อนเลยถ้านั่นไม่ใช่เอกสาร