เติมเงิน true money wallet ไม่เข้า ?

เติมเงินไส่ทรูมันนี่วอเลท แล้วเงินเข้าเบอ แต่ไม่เข้าวอเลท ไปดูในแอพก็ยังไม่มีเงินเข้า? เกิดจากอะไรค่ะ อย่างงี้เราสามารถเอาเงินคืนได้ไหมรึยังไง หรือมีใครรู้ว่าต้องรอรึยังไงแนะนำน่อยค่ะ