ซื้อโน๊ตบุ๊ค พร้อม office 2019 พร้อมของแท้ แต่โดนลงของปลอมมาในเครื่องกว่าจะรู้ก็ผ่านมา 2 เดือนละ แถมแผ่นแท้ก็ไม่มีให้

สั่งซื้อโน๊ตบุ๊คจากร้านตัวแทน พร้อมแผ่นโปรแกรม office ของแท้ ด้วย แล้วเกิดปัญหา คือ เราไม่ได้แผ่นมา ก็เป็นความผิดของคนรับที่ไม่เช็ค แล้วเซ็นรับ แต่ด้วยโปรแกรมมัน activate มาแล้ว เราเลยขอ อีเมลคนทำ เพื่อที่จะได้จัดการเอาเลข Product key มา เพื่ออนาคตลงโปรแกรมใหม่ตอนเสีย ร้านก็ตอบว่า จำไม่ได้ ไม่รู้ใครทำ ไม่รู้ ตัวเลข Product key ทางเราก็งง? ลง โปรแกรมไม่ต้องใช้ Product key หรอ ไหนจะ activate อีก เลยโทรถาม Microsoft สรุป ต้องใช้นะ

เราเลยไปถามร้านอีกที ว่ายังไง เรื่อง กล่อง office จะได้มาไม่ได้มา ก็ไม่เป็นไร เพราะเราถือว่า ทางเราก็ผิด เราเลยอยากได้แค่ตัวเลขกับ อีเมลเท่านั้น เพราะเมลมันเปลี่ยนไม่ได้ เวลาทำอะไรกับ office 2019 นี้ ต้องใช้กับ เมลแรกที่ activate เท่านั้น

สรุปโป๊ะแตกค่ะ ทางร้านบอกว่า แคร๊กมาให้ อ้าวววว เราได้ office ของปลอมหรอ แล้วที่ซื้อละทำไง

ทางร้านก็บอกเราว่า ก็เซ็นรับของไปแล้ว (จะไม่รับผิดชอบ?) เราเลยบอกว่ามันคนละประเด็น เพราะว่าเราซื้อของแท้ และทางร้านจะลงให้ ก็ต้องลงของแท้สิ ไม่ใช่ลงของปลอมมา แล้วอ้างว่าเอาของแท้มาให้ลงเอง งั้นก็ไม่ต้องลงมาแต่แรกสิ

แล้วตอนซื้อ ตกลงกันว่าลงให้ ทาร้านยังบอกเลยว่า จะสอน register เราเลยขอคุยกับเจ้านายว่า จะหาทางแก้ไขกันได้อย่างไร

ตอนนี้ก็ยังเงียบอยู่ ตามไปก็ไม่รู้ว่าเขาจะมาแก้ไขตรงนี้ยังไง ใครมีคำแนะนำบ้าง