ais play box ดูบางช่องไม่ได้ ตั้งค่าอย่างไรคะ

พึ่งติดตั้ง ais fiber โปร 799 ได้แพ็คเกจ ฟรี movie 6 เดือน ดูช่อง 110 fox crimeผ่าน ais play box ไม่ได้ ขึ้นว่ายังไม่สมัคร ทั้งที่ดูผ่าน app ได้ปกติ ต้องตั้งค่าอย่างไรคะ