สอบถามเกี่ยวกับLazada

ก่อนอื่นก็ต้องบอกก่อนว่าเพิ่งเคยสมัครพันทิปครั้งแรกเพื่อมาเขียนกระทู้ ปกติเคยแต่อ่าน ผมมีเรื่องอยากสอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าของlazada
ผมได้ทำตามขั้นตอนการส่งสินค้าคืนไปตั้งแต่วันที่ 10 มิ.ย.62 ที่ผ่านมา วันนี้ ก็ได้เข้าไปดูความคืบหน้า เพราะผ่านไป 9 วันแล้ว ปรากฏว่า ที่อยู่สำหรับจัดส่งได้ขึ้นดังภาพที่ผมแคปมา ผมจะสามารถทำอะไรได้บ้างครับ (สงสัยอย่างหนึ่งคือ ทำไมอยู่ดีๆที่จัดส่งถึงได้มีปัญหา) 
ลิ้งภาพครับ [url=https://www.picz.in.th/image/2019-06-19.1U8kIt  ]https://www.picz.in.th/image/2019-06-19.1U8kIt  [/url]
-ที่อยู่ในการจัดส่งมีปัญหา เกิดจากอะไรเหรอครับ แล้วทำไม9วันของยังไม่ถึง