True หลอกให้ย้ายค่าย????

เมื่อวันที่ 14/6/62 ผมได้ไปทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมจากเครือข่าย dtac ไปใช้ ทรูมูฟ เพื่อที่จะได้รับสิทธ์ซื้อเครื่อง ในราคาที่ถูกลง  จนมาถึงเมื่อวาน 18/6/62 มี SMS แจ้งเข้ามาว่าสามารถใช้งาน ซิมเครือข่ายทรูที่ได้รับมาใหม่เรียบร้อยแล้ว ผมจึงทำการโทรสอบถามยืนยันกับทาง ทรูช็อป สาขาใกล้ๆว่าที่ใดมีตัวเครื่องรุ่นที่ต้องการ และได้ทำการแจ้งพนักงานที่คุยสายทราบแล้วว่า โปรโมชั่นแบบนี้นะครับ พนักงานเข้าใจ ตกลงกันว่าตอนเย็นจะเข้าไปรับเครื่อง....
ตกเย็นประมาณ 19.00 น.ถึงที่สาขา แจ้งพนักงานบอกว่าเรามารับเครื่องที่แจ้งไว้ พนักงานพาไปที่เค้าเตอร์ เจ้าหน้าเริ่มทำหน้างง ผ่านไป 30 นาทีเจ้าหน้าเริ่มงงหนักกว่าเดิม ทนไม่ไหวเลยถาม....ติดปัญหาอะไรหรือเปล่าครับ..
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า โปรโมชั่นหน้า website true กับโปรโมชั่นที่หน้าจอของเจ้าหน้าที่ไม่เหมือนกัน ง่ายๆคือไม่มีโปรที่โฆษณาไว้ตามที่หน้า website หากันอยู่นานจน สาขาปิด เจ้าหน้าแจ้งว่ายัง ซื้อวันนี้ไม่ได้ แต่ส่งเรื่องไปแล้ว พรุ่งนี้น่าจะได้คำตอบ