Notebook ดับบ่อย

สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะช่วงนี้โน๊ตบุ้คดับบ่อยมากๆ ก่อนดับจะขึ้นข้อความนี้มา(เราแนบรูปไม่ได้เลยพิมพ์ข้อความที่มันแสดงก่อนดับเอานะคะ)
“Your PC ran into a problem and needs to restart. We are just collecting some error info, and then we’ll restart for you.”
โน๊ตบุ้คเครื่องนี้เพิ่งซื้อตอนสิ้นปี 61 เองค่ะ ก็ประมาณ 6 เดือน เราอยากรู้ว่ามันเป็นเพราะอะไรอ่ะค่ะ