สอบถาม CC DTAC ว่ามีนโยบายช่วยเหลือผ่อนผันค่าบริการรายเดือนจากผู้เสียชีวิตไปแล้วแต่ยัง........

สอบถาม CC DTAC ว่ามีนโยบายช่วยเหลือผ่อนผันค่าบริการรายเดือนจากผู้เสียชีวิตไปแล้วแต่ยัง ไม่ได้ไปทำเรื่องปิดเบอร์ยกเลิกบริการไหมครับ?

ผู้เสียชีวิตเป็นพ่อผม เสียชีวิตช่วงเดือน มีนาคม 2019
ตลอดช่วงเดือน มีนาคม 2019 - เมษา 2019 สมาชิกในบ้าน วุ่นๆกับการทำศพทางพิธีศาสนาและ การทำบุญบำเพ็ญกุศล
พฤษภาคม 2019 -  ปัจจุบัน ได้รับใบแจ้งหนี้จาก ดีแทค ให้ชำระค่าบริการตั้งแต่เดือน มีนาคม 2019 จนถึง พฤษภาคม 2019

อยากจะสอบถามว่า พอมีนโยบายดังกล่าวไหมครับ ? 
โดยทางผมและครอบครัวมีใบมรณะตัวจริงยืนยัน วันที่คุณถ่อจากไป
และตั้งแต่วันที่คุณพ่อจากไป โทรศัพท์ของคุณพ่อ ก็ไม่ได้มีใครใช้งานอีกเลย