สอบถาม AIS play แพ็คเกจครับ

คือผมต่ออายุแพ็คเกจPLAY INTER แล้วแต่ดูhboไม่ได้ ดูได้แค่ดิสนีย์ เป็นทั้งมือถือและpcเลย ลองลบแอพลงใหม่ก็ดูไม่ได้มันขึ้นว่าไม่พบแพ็คเกจ

มีเบอร์ais โทรเข้ามาบอกมีบริการโน้นนี้เราฟังจบ ก็ไม่ได้สนใจไม่ได้ตอบตกลง แล้วก็มีsmsมา เราก็ไม่ได้กดยืนยันหรืออะไร พอถึงตอนจ่ายค่าบริการ มีเรียกเก็บเพิ่ม แพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS สำหรับดูผ่านแอป AIS

ขออนุญาติสอบถาม คืออยากเปลี่ยนแพ็คเกจหลักรายเดือนของ AIS แต่ไม่สามารถเปลี่ยนได้เกิดจากอะไรครับ คือที่บ้านติด AIS Fibre แล้วอยากลดราคา ในส่วนของมือถือลง ก็ทำไม่ได้ใน myAIS ให้ตืดต่อกลับก็เงียบ ตอนนึ้

คืออยากยกเลิก PLAY PREMIUM PLUS คือสมัครเน็ตรายเดือนแลแงวมันแพงขึ้นเรื่อยๆตอนแรกแพงเพราะการโทรแต่ในเงื่อนำขบอกโทรฟรี50นาที พอเริ่มโทรน้อยลงก็มาสมัครแพ็คเกจ PLAY PREMIUM PLUS ให้เองทั้งที่ไม่เคยกดอะไรแ

ติดเน็ตบ้าน 1 อาทิตย์ โปรโมชั่นคือ 599 + HBO MAX ฟรี แต่พอครบ 1 อาทิตย์มียอดต้องชำระ HBO MAX พอโทรถามเซลส์ เซลส์บอกว่าให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อที่จะไกล่เกลี่ยเพราะอยู่ในช่วงที่ติดตั้งและอาจจะไม่เสียค

อยากสอบถามว่ายกเลิกแพ็คเกจ HBO ไม่ทันค่ะมันตัดยอดก่อนจากนั้นก็ไปกดยกเลิกทันทียังไม่ได้ใช้ค่ะจะได้เงินคืนไหมคะ 99 บาท

กดยกเลิกไปตั้งแต่ 25 ตุลาคม 2568 ค่ะ (มีข้อความยืนยันการยกเลิกขึ้นในแอพ myais ) แต่วันที่ 17 พฤศจิกายน 2568 มันขึ้นว่าจะต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติค่ะ ค่ารายเดือนปกติ 543 บาท ค่ารายเดือน ตุลาคม 640 บาท ค่

คุณเริ่มใช้งานแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS 99 บาทเดือนแรก จากนั้นค่าบริการ 299 บ./เดือน พร้อมสิทธิ์ชม HBO GO, Monomax, VIU Premium, beIN SPORTS CONNECT และ AIS KARAOKE ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เริ่ม19/10/202

จะสอบถามการสมัครแพ็คเกจ disney YouTube เราก็ hbo ของ AIS หน่อยค่ะรบกวนพนักงานทักมาหน่อย