สอบถาม AIS play แพ็คเกจครับ

คือaisได้มีการสมัครแพ็กเกจที่มีชื่อว่า PLAY PREMIUM PLUS 299บาท ให้เองในวันที่ 18/08/2025 โดยที่ตอนนั้นผมยังไม่รู้ตัวและเสียค่าเน็ตเพิ่มขึ้นเป็นระยะเวลา 5 เดือน จนผมพึ่งมาเห็นวันนี้ วันที่ 02/02/2026

Ais สมัครบริการเสริมแพ็กเกจ Play premium plus 299฿ เองโดยที่ลูกค้าไม่ยิมยอม ให้ตอนไหนไม่รู้เลยจนบิลออก เดือนนี้บวกเพิ่ม299 ซึ่งไม่เคยใช้งานและพึ่งรู้ว่ามีแพ็คเกจเสริม เลยเช็คยอดย้อนหลังสรุปเดือนธันวาก

ต้องการยกเลิก แพ็กเกจ Play Monomax Standard ชมฟรี 3 เดือน ที่บอกให้ลองดูฟรี (หลังจากนั้นค่อยจ่ายเงิน) ถ้าไม่พอใจ สามารถยกเลิกได้ ไม่มีข้อผูกมัด ทำไมมันยุ่งยาก อย่างนี้ ทาง 3BB ก็โยนไป AIS Play ...

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการซื้อ SIM เบอร์สวยมา และเงื่อนไขคือ ต้องใช้แพ็กเกจขั้นต่ำ 499  บาท  ต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 12 เดือน โดยแพ็กเกจ ที่เลือกตอนสั่งซื้อคือ 5G Netflix ซึ่งตอนนี้ผมได้รับ SI

ก็คือ เราสมัครแพกเก็จ play premium plus ไป ทีนี้มันมีสิทธิ์รับชม hbo go ได้ เราเลยสมัครด้วย ทีนี้เรายกเลิกแพกเก็จ premium plus ไปแล้ว hbo go ยังจะเก็บเงินอยู่มั้ย ?

สมัครแพ็คเกจ AIS ผิด จะสมัครเป็นแพ็คเกจหลัก แต่ดันสมัครผิดเป็นแพ็คเกจเสริมมีวิธีแก้ไขมั้ยค่ะ

พอดีไปเปิดเบอร์ใหม่ ให้ iPad เพิ่งสมัครแพ็กเกจมา โปร 1190.- แต่อยากย้ายให้ถูกลงมาค่ะ และตอนนี้ยังไม่ถึงรอบบิลค่ะต้องทำยังไงเหรอคะ ติดต่อ *1175 ก็มีแต่ AI คุยไม่รู้เรื่องค่า เอาแต่ให้สมัครแพงกว่าเดิ

สมัคร HBO Max Premium รายปี ไปแล้ว แต่ไม่ได้ sms ยืนยัน ทั้งที่ใน my ais ขึ้นรายละเอียดการสมัครแล้ว ทำให้ขาดสิทธิ/ประโยชน์ในการใช้งาน  อีกทั้งติดต่อ call center เพื่อที่จะคุยกับมนุษย์จริงๆ ย