โหลดโปรแกรมของ Origin มาแล้วเข้าใช้งานไม่ได้ค่ะ

สวัสดึค่ะพอดีเพิ่งโหลดโปรแกรมของ Origin มาเพื่อนเล่นเกมส์แต่พอล็อกอินเข้าใช้งานเข้าไม่ได้ค่ะ ขึ้นเป็นหน้าจอของโปรแกรมแต่ไม่ขึ้นข้อมูลอะไรเลยขาว โล่งค่ะลองเปลี่ยนเน็ตแล้วก็ยังเข้าไม่ได้ค่ะ 
ช่วยแนะนำด้วยค่ะ โน๊ตบุ๊คเพิ่งซื้อด้วยค่ะ 😭