สแกนนิ้ว ตอนหน้าจอดับไม่ได้

มีปัญหาการล็อคหน้าจอครับ ผมได้ตั้งการปลดล็อคหน้าจอ 2 แบบ คือ pinกับ สแกนนิ้วมือ โดยตั้งให้ล็อคทันที เมื่อหน้าจอดับ เเต่ทำไมการปลดล็อคหน้าจอ ถึงยังทำได้ด้วยการปัดหน้าจออยู่ ปล.เมื่อทิ้งไว้ระยะเวลา

เสียดายมันแคปหน้าจอไม่ได้ ตอนล็อคหน้าจอ มือถืออยู่ในกระเป๋ากางเกง ไม่แน่ใจว่าขยับเขยื้อนไปขยับเขยื้อนมา แล้วไปปัดอะไรสักอย่างแหละ ให้เข้าสู่โหมดการโทรศัพท์ แล้วพบว่า แค่จิ้มนิ้วไปที่การโทรแบบฉุ

หน้าจอโทรักพท์เป็นแบบบนี้วันนี้ โทรศัพท์เคยตกประมาณหลายรอบอยู่ แต่ก็ไม่เป็นไรอะไร จนกระทั่งวันนี้มันเป็นสีนี้แล้วก็ปิดเครื่องไม่ได้เปิดเครื่องก็เป็นสีนี้ปลดล็อคหน้าจอก็ไม่ได้ทำอะไร ไม่ได้เลย วิธีแก้ทำ