ชำระเงินagodaยังไง

คือเราจองโรงแรมที่agodaแล้วทีนี้เราก็จ่ายบัตรแบบบัตรเครดิตค่ะ แต่ว่าเขาตัดเงินไม่สำเร็จแล้วทางagodaบอกว่าส่งอีเมล์มาให้เราว่าจะต้องชำระอีกครั้งยังไง แต่เราไม่ได้อีเมล์นั้นอ่ะค่ะ แล้วเราก็ไม่รู้ว่าต้องกดชำระยังไง
วอนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ