ย้ายเครือข่ายจาก ais ไป true แต่ถูกระงับการย้าย เพราะค้างค่าส่วนต่าง

สวัสดีค่ะ อยากเล่าเรื่องให้ฟังนะคะ
ดิฉันจะย้ายเครือข่ายจาก ais ไปยัง true move ซึ่งติดต่อศูนย์บริการวันที่15/6/62 รายละเอียดคือ

ก่อนหน้านั้นมีการชำระเงินบิลวันที่12/5/62-11/6/62 จำนวน491.13บาท และวันที่15/6/62 เข้าไปชำระของวันที่12/6/62-15/6/62 จำนวน64.2บาท

แต่ปรากฏว่าวันที่17/6/62 aisระงับการย้ายเครือข่ายเนื่องจากมียอดค้าง 426.93 บาท จึงติดต่อไป ทางaisบอกเป็นค่าส่วนต่าง ส่วนต่างอะไร จ่ายไปหมดแล้วค่ะ