จองตั๋วหนังmajor ตัดเงินผ่านบัตร

ได้จองตั๋วหนังที่ตู้ e-ticket โดยชำระเงินผ่านบัตรเดบิต แล้วโดนหักเงินไป ทั้งที่ทำรายการไม่สำเร็จไม่ได้ตั๋วหนัง อยากทราบว่ากรณีแบบนี้เราจะเอาเงินคืนได้ยังไงคะ?

ขอบ่นธ.กรุงเทพหน่อยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ธ.กรุงเทพไม่มีใครรับเลยโทรไปเกือบสิบสายได้ตั้งแต่ช่วงเที่ยงวันยันค่ำคือสายไม่ว่างตลอด