ไม่สามารถเชื่อมต่อ PSN ได้และไม่สามารถโหลดเกมได้

สวัสดีครับพอดีวันนี้ผมซื้อเกมมาเเละกำลังโหลดแต่ไม่สามารถได้ และมันขึ้นแบบนี้ครับ แต่เเอป youtube ใน ps4 สามารถใช่เน็ตได้เต็มที่ครับ รบกวนด้วยนะครับ ว่ามีวิธีไหนแก้ไขได้บ้าง https://www.picz.in.th/image/1iimu2