สมัครสมาชิก dek-d ไม่ได้ต้องทำยังไง?

ทำไมถึงสมัครสมาชิก นิยาย Dek-D ไม่ได้คะ คือเราก็กรอกอีเมลกับรหัสแล้วนะคะ แต่มันก็ไม่ได้ คือสมัครกันยังไงหรอคะ เราสมัครมาหลายทีแล้วแต่ก็ยังไม่ได้ ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ