True ครับรบกวนหลังไมค์หน่อยครับ

ตั้งแต่ต้นเดือน แลกเน็ตดู True ID ประมาณ 1 ครั้ง และแลกไม่ได้อีกเลย ถึงแม้จะกดเข้าแลกตอน เวลาเที่ยงคืน ก็กดไม่ได้

คือถามเรื่อง ใช้199 true point สมัคร true id plus 30วัน แต่คำตอบที่ได้ทางหลังไมค์ ที่ตอบมา 2 ครั้ง ยังสับสนอยู่ค่ะ ตกลงได้หรือไม่ได้คะ