ราคาค่าโทรศัพท์ของ TOT

คุณลุงเพื่อนสนิทที่รู้จักกันฝากถามว่า
   1. หลายเดือนก่อนได้ซื้อซิมมือถือจากค่าย AIS 3G ให้หลาน 1 ซิม  หลานไปลงทะเบียนร้านเล็กๆ ที่ตั้งเขตบางนา เวลาคุณลุงโทรจาก กทม. จากเบอร์บ้านของ TOT ไปยังมือถือค่าบิลก็คิด นาทีละ 3 บาท ก็ปกติ
   2. ต่อมา อาทิตย์ก่อน คุณลุงได้ซื้อซิมมือถือจากค่าย AIS 3G ให้หลานอีกคน 1 ซิม หลานก็ไปลงทะเบียนร้านเล็กๆ ที่ตั้งเขตบางนาร้านเดิมกับเครื่องเดิม ปรากฎว่า เวลาลุงโทรจาก กทม. จากเบอร์บ้าน TOT ไปยังมือถือใหม่ค่าบิลคิด นาทีละ 12 บาท
   3. คุณลุงสงสัยว่า มันเกิดอะไรขึ้นมา ได้สอบถามไปยัง TOT  เบอร์ 1100 บอกว่า ต้องให้เจ้าของเบอร์โทรไปหา AIS ว่า มันมีโปรโมชั่นอะไรเพิ่มหรือไม่ ตรวจสอบให้ไม่ได้ คุณลุงจึงโทรไปหา AIS 1175 บอกว่า ต้องตรวจสอบว่า ไปจดทะเบียนที่ไหนก่อน จดที่ กทม.กับต่างจังหวัดราคามันต่างกัน 
   4. คุณลุงมาดูบิลค่าโทรศัพท์ TOT พบว่า รายการบิลที่โทรหาหลานคนแรกในช่อง"เรียกไป"ลงท้ายว่า BKK AIS3G แต่ของหลานคนที่สอง รายการบิลที่โทรหาในช่อง "เรียกไป" ลงท้ายว่า UP NE AIS3G ต่างกันตรงนี้หรือไม่ ราคาจึงต่างกัน ทั้งที่ ได้ลงทะเบียนที่เดียวกัน 
   คุณลุงถามว่า จะแก้ไขอย่างไร ให้การโทรหาหลานคนที่สอง มีราคาเท่ากับหลานคนแรก ต้องไปติดต่อที่ AIS  เพื่อทำอะไร หรือ ร้านค้าเขตบางนาที่ลงทะเบียนซิม ช่วยแนะนำด้วยตรับ ขอบคุณมาก